CDL

Manhã de sábado foi de treinamento e aprendizagem para 50 colaboradores da Help Emergências Médicas

Manhã chuvosa de sábado após madrugada de temporal na capital tem tudo para ser de sono e preguiça. Porém, para cerca de 50 colaboradores da Help Emergências Médicas, o período das 9h às 12h foi de muita alegria, troca de experiências, treinamento e imersão nos requisitos que fazem alguém prestar um bom atendimento. É que a empresa recebeu a primeira turma in company do workshop “Excelência no Atendimento”, uma iniciativa da CDL de Florianópolis com parceria do Sebrae/SC para qualificar os colaboradores do comércio e de serviços. Para o superintendente comercial da Help, Rogério Francisco, o treinamento liderado pelo instrutor José Renato da Silva, do Sebrae, “veio bem a calhar” para a empresa. “Um curso deste nível, dentro da nossa casa, e de graça é muito difícil encontrar e temos que aproveitar”, afirmou Rogério, para quem a iniciativa é “fantástica”. O superintendente espera que outros workshops como este sejam oferecidos. Ana Maiara Hilchechen, coordenadora do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) também gostou da iniciativa. Frequentadora dos cursos e palestras da CDL, disse que aguardava o momento em que conseguiria beneficiar a empresa com o que a entidade oferece. “Eu sempre presto atenção no que tem disponível”, contou a coordenadora. “Fiquei muito animada quando vi que tinha a disponibilidade de fazermos o treinamento in company. E com palestrante de fora sempre chama mais a atenção dos colaboradores”, completou. Conhecimento e segurança A estudante de Ciência Contábeis Maria Claudia Nascimento Gentil está em seu primeiro emprego, no SAC da Help. Aos 17 anos e sem experiência, viu no workshop uma grande oportunidade de aprender mais e ter mais contato com seus colegas de trabalho. “É bom para todos da empresa”, garantiu. Animada, Maria Claudia gostou da aula do instrutor José Renato. “Ele passa conhecimento e segurança”, disse.

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