CDL

Com lições práticas de como tratar o cliente e ser um verdadeiro profissional de vendas, o consultor de RH conquistou o público

Comerciantes e colaboradores que atuam no setor varejista da Capital lotaram nessa última quarta-feira (23/11) o auditório da CDL para aprenderem um pouco mais da atividade com os ensinamentos do consultor de Recursos Humanos, Jorge Chiodini. Entre dinâmicas de integração e vídeos com exemplos de profissionais do mercado, o professor na área de Gestão do Comércio do Senac-SC conquistou o público. Mostrou que para ser destaque na equipe, o vendedor precisa aprender e transferir o conhecimento para o cliente, com postura, educação e proatividade. “Vejo uma maior valorização do setor e estes jovens que aqui estão mostram isso, que a capacitação e atualização podem torná-los verdadeiros profissionais”, enfatizou Chiodini, que trabalha frequentemente com capacitação para o comércio.

Entender o comportamento do cliente e moldar-se para um melhor atendimento em cada venda, mantendo sempre o pensamento positivo foi o recado do palestrante para que os vendedores possam evoluir. Para Ivanice Dalchiavon, que trabalha no varejo há nove anos, a palestra foi importante para lembrar de atitudes que as vezes são prejudicadas pela correria diária, como prezar sempre pelo bom relacionamento com a clientela. “Foi uma troca de experiência bastante produtiva e nos ajudou sobretudo a entender melhor esta relação vendedor e atendimento e o reflexo disso na satisfação do consumidor”, contou.

A mensagem do palestrante convidado pela CDL de Florianópolis, que está investindo assiduamente na capacitação do comércio da capital catarinense, entusiasmou os participantes para o fim de ano e estimulou as vendas para o Natal.


Palestrante entusiasmou os participantes para o fim de ano e estimulou as vendas para o Natal  

Comerciantes e colaboradores que atuam no setor varejista da Capital lotaram  o auditório

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