CDL

Por quase três horas, Emmanoel Lourenço debateu maneiras de abordar o cliente e as atitudes necessárias ao bom profissional Conhecer bem o cliente, saber o máximo possível quem é a pessoa que está comprando é a melhor maneira de ter sucesso nas vendas. Com este conceito, Emmanoel Lourenço apresentou sua palestra “Conjugando as Vendas – Eu vendo, tu compras, ele fideliza” para um auditório lotado na CDL de Florianópolis. “O que mais atrapalha é não conhecer quem está do outro lado do balcão”, afirmou Lourenço. Para ele, entender o perfil do cliente, fazer um bom cadastro e entender que o comportamento do consumidor muda ao longo do tempo são atitudes essenciais às vendas. “O cliente muda e quem se adapta mais rápido consegue atraí-lo”, explicou. O auditório lotado participou ativamente de quase três horas de palestra, durante as quais Lourenço cantou, contou histórias engraçadas, interagiu com voluntários e passou dicas práticas para o dia a dia de várias profissões, em especial de quem vende. “Você precisa usar palavras certas nos momentos certos”, ensinou. Dicas do palestrante Emmanoel Lourenço 1) Sobre as metas da empresa, estabeleça uma margem de segurança de 30% nas suas próprias metas; 2) Tenha, em paralelo, metas particulares a atingir; 3) No fim do dia, revise os resultados; 4) Solicite indicações de clientes e de melhorias a serem implantadas; 5) Prospecte novos clientes todos os dias; 6) Mantenha metas de visitas ou, pelo menos, ligações para seus clientes; 7) Divida suas metas com alguém de confiança; 8) Planeje com foco em prioridades; 9) Se o resultado não aparecer, pare e pense; 10) A cada venda, celebre, vibre e sinta a felicidade de mais uma conquista. Clique aqui para abrir a galeria