CDL

Florianópolis tem Atendimento Integrado da Procuradoria da Fazenda Nacional e Receita Federal     Florianópolis tem atendimento ao público de forma integrada entre a Procuradoria da Fazenda Nacional e a Receita Federal, desde o dia 05 de julho. Todo o serviço de atendimento ao público, relativo a assuntos da dívida ativa da União, pode ser realizado pelo Centro de Atendimento ao Contribuinte (CAC) da Delegacia da Receita Federal do Brasil, no endereço Av. Rio Branco, 919, Centro. O objetivo do atendimento integrado é facilitar o acesso do cidadão aos serviços prestados pela Procuradoria Geral da Fazenda Nacional (PGFN) e Receita Federal do Brasil (RFB), que será atendido no mesmo local. O início desta integração ocorreu em 3 de maio quando teve início a implantação do piloto em nove cidades e tem seguimento agora com o início da primeira expansão.   Até o final de dezembro de 2010 será concluída a implantação do atendimento integrado entre PGFN e RFB. Atualmente o cidadão conta com 127 unidades da PGFN para atendimento e, ao final da implantação do projeto, contará com as 500 Unidades de Atendimento da RFB. Outra novidade é a unificação do serviço de atendimento telefônico - “call center” da RFB e da PGFN, disponível no número 146, a partir da opção “8”. O projeto também incluiu a melhoria do sítio da PGFN – www.pgfn.gov.br -, onde o cidadão já pode acessar on-line vários serviços sem sair de casa, além de obter informações sobre como, onde e quais documentos são necessários para solicitar os serviços que somente estão disponíveis nas unidades de atendimento. Para evitar filas, antes de dirigir-se à unidade de atendimento, o cidadão deve acessar o sítio da PGFN, na internet, e obter os serviços e as informações ali disponíveis. Os serviços prestados pela PGFN são gratuitos, com exceção do reembolso do custo de cópias de Processos Administrativos.