CDL

Evento debateu economia, inteligência de dados, crédito e relacionamento com consumidores

Lideranças empresariais, representantes das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina e clientes estratégicos do SPC Brasil participaram, na sexta-feira, 31 de julho, do Encontro de Clientes Estratégicos de Santa Catarina (ECE/SC 2026). Realizado em Florianópolis, o evento proporcionou um dia de troca de experiências, aprendizado e conexão entre importantes agentes do varejo catarinense.

A iniciativa teve como objetivo ampliar o diálogo sobre as transformações do mercado, apresentar soluções inovadoras e compartilhar estratégias voltadas à tomada de decisões, à redução de riscos e ao crescimento sustentável das empresas.

A abertura foi conduzida pelo diretor institucional da CDL Florianópolis, Osmar Silveira, e contou com a participação do presidente da Federação das CDLs de Santa Catarina (FCDL/SC), Onildo Dalbosco Junior, e do presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Junior.

“Encontros como este fortalecem a atuação integrada do sistema e aproximam as entidades das necessidades reais das empresas. Ao reunir lideranças, especialistas e organizações de diferentes segmentos, criamos um ambiente favorável à troca de conhecimento e à construção de soluções que tornam o varejo catarinense mais preparado para os desafios do mercado”, destacou Osmar Silveira.

Ao longo da programação, especialistas, empresários e representantes de diferentes organizações abordaram temas estratégicos para o desenvolvimento do setor. Roque Pellizzaro Junior apresentou a palestra “Cenário Econômico: tendências que transformam decisões empresariais”, com uma análise dos movimentos da economia e de seus impactos na gestão das empresas.

Na sequência, o superintendente Comercial e Administrativo do SPC Brasil, Itallo Rocha, conduziu a palestra “O Poder dos Dados na Transformação dos Negócios”. A apresentação destacou como o uso qualificado de informações pode apoiar decisões mais assertivas, reduzir riscos e ampliar resultados.

A programação também incluiu o painel “Crédito Inteligente: como personalizar decisões para reduzir riscos e ampliar resultados”, com representantes da KAB, do Banco da Família e da FIESC. O debate reuniu experiências e práticas relacionadas à análise de crédito e à utilização estratégica de dados.

Durante a tarde, representantes da Berlanda, Univille e Prático participaram do painel “Recuperar, Fidelizar e Crescer: a nova visão de cobrança inteligente”. A conversa abordou novos modelos de relacionamento com os consumidores, recuperação de crédito e fidelização de clientes.

Encerrando a programação de conteúdo, Jairo Borges e Fernando Bitelli apresentaram a palestra “MundialMix: Tradição e Propósito”, na qual compartilharam a trajetória da empresa e os princípios que orientam o desenvolvimento do negócio.

O ECE/SC 2026 reafirmou a importância da integração entre a CDL Florianópolis, as demais CDLs catarinenses, a FCDL/SC, o SPC Brasil e o setor empresarial. O encontro ampliou o compartilhamento de boas práticas e reforçou o compromisso das entidades com a inovação, a qualificação da gestão e o fortalecimento sustentável do varejo em Santa Catarina.