CDL

Nova oportunidade para crescimento profissional no curso da CDL de Florianópolis

Alcançar o nível de excelência em atendimento para ter sucesso nas vendas é o grande desafio dos profissionais que atuam em negócios do varejo e da prestação de serviços. Para apresentar técnicas modernas e eficientes focadas em atendimento de clientes, a CDL de Florianópolis promove de 06 a 08 de julho em sua sede, o Curso ”Atendimento de excelência: Destaque-se e Fidelize seus Clientes”, ministrado por Silvana Dall'Agnol, palestrante que tem mais de dez anos de experiência neste segmento.

Nesta atividade direcionada a equipes de vendas e também a empreendedores do comércio lojista, a instrutora vai trabalhar conceitos e conteúdos que permitam aprimorar conhecimentos, elevar a autoestima e indicar práticas adequadas aos negócios.
Entre os conteúdos estarão as características de equipes capacitadas, os desafios para alcançar a excelência no atendimento e a definição do papel de cada um no âmbito geral da organização, bem como ressaltar a importância da cultura de renovação do aprendizado profissional.

Silvana Dall'Agnol é graduada em Administração de Empresas com MBA em Administração Estratégica de Negócios, Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas, Docência para Educação Profissional e Gestão do Varejo. Têm mais de 15 anos de experiência corporativa nas mais diversas áreas empresariais.

Resumo
Curso: ”Atendimento de excelência: Destaque-se e Fidelize seus Clientes”, com Silvana Dall'Agnol;
Período: 06 a 09/07/2015 (Segunda a Quinta - Feira);
Local: CDL de Florianópolis - Rua Felipe Schmidt, 679 – Centro – Florianópolis;
Investimento: R$ 245,00 (parcelado em 3x). Informações
Pelo telefone 48-3229-7010 e/ou comunicacao@cdlflorianopolis.org.br.