CDL

Existem motivos para o cliente vir a procurar o PROCON quando o mesmo recebe uma carta de aviso, referente a uma prestação vencida há 20 dias?
R. Não existe. Mas como o direito de reclamação é livre, ele pode exercer este direito, mesmo às vezes não o possuindo. O correto seria o PROCON informar ao consumidor que a inadimplência se dá no dia seguinte ao vencimento.

Pode-se fazer cobranças via telefone aos sábados?
R. Sim

Qual o procedimento de cobrança quando uma pessoa deve na loja e vem a falecer? Cobrar do cônjuge? Cobrar dos filhos?
R. Apenas se houver contrato que obriga terceiros. Ou então se habilitar no posterior inventário, com as cautelas da lei.