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Curso “Noções de Atendimento ao Cliente” tem por objetivo investir na qualificação do setor varejista

Com o final do ano chegando é muito comum que haja o aquecimento de todo o comércio e, consequentemente, com ele surgem inúmeras vagas para empregos temporários. Só em SC, serão mais de 42 mil vagas disponíveis. No comércio, setor que mais seleciona candidatos, serão mais de 26 mil vagas, para esta temporada, de acordo com a Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL). Mas, apesar da forte demanda, por mão de obra, não está fácil contratar por falta de qualificação.

Preocupada com o contingente de contratações para esta época do ano, aliada a necessidade de qualificar profissionais para o setor varejista, a CDL de Florianópolis em parceria com o Sebrae promove para  o início de dezembro treinamento gratuito sobre noções de atendimento para associado.

O curso vai viabilizar aos participantes informações básicas para estabelecer ações e procedimentos de atendimento ao cliente visando satisfazê-lo criando uma imagem sólida e positiva da empresa. O participante também vai conhecer técnicas de comunicação mais eficazes e poderá compreender os desejos e expectativas do cliente e avaliar se ele está satisfeito com o atendimento que vem recebendo.

De acordo com o presidente da CDL de Florianópolis, Pedro Paulo de Abreu, o empresário que deseja investir em qualidade deve, em primeiro lugar, qualificar seu corpo funcional para que haja qualidade no atendimento e ensina: “Um cliente bem tratado volta sempre”.

O curso gratuito estará disponível em duas turmas, sendo uma nos dias 05 a 06 e outra nos dias 07 a 08 de dezembro, das 19h às 22h com carga horária total de seis horas. Estarão disponíveis apenas 20 vagas por turma, por isso não perca tempo e faça já sua inscrição! Clique aqui.
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