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Turmas do workshop gratuito Excelência no Atendimento começam em junho A CDL de Florianópolis e o Sebrae/SC assinaram convênio nesta terça-feira (21) para a realização do workshop Excelência no Atendimento, que pretende qualificar no mínimo 1,5 mil colaboradores do comércio varejista da capital até novembro. Os workshops são gratuitos e começam dia 13 de junho. Na solenidade de assinatura do convênio, o presidente da CDL, João Batista Lohn, lembrou que um dos objetivos da capacitação é oferecer um ótimo serviço e melhorar a experiência de compra. “O comércio tem que acompanhar a evolução e ser referência em excelência no atendimento”, disse o presidente. De acordo com João Batista, qualificar os colaboradores é uma forma indireta de cuidar dos consumidores. “Cuide bem do seu pessoal, que eles cuidarão bem dos seus clientes”, afirmou. E convidou os empresários a participarem também dos workshops que, acredita, “serão um case de atendimento nas capitais brasileiras”. Os empresários interessados em inscrever seus colaboradores devem procurar a CDL, pelo telefone 3229-7010, ou o Sebrae/SC, no número 3330-2600.


João Batista Lohn, presidente da CDL, e Wilson Sanches Rodrigues, coordenador regional do Sebrae da Grande Florianópolis, lançam o workshop.  Wilson Sanches Rodrigues, coordenador regional da Grande Florianópolis do Sebrae, disse que é uma honra para a entidade colaborar para o sucesso do workshop. “A missão do Sebrae é preparar empresas e colaboradores”, destacou o coordenador. Segundo Rodrigues, com duas entidades fortes trabalhando em conjunto, “não tem como dar errado”. Prefeito apoiou projeto Cesar Souza Jr., prefeito de Florianópolis, também esteve na assinatura do convênio. Para ele, o workshop vai contribuir muito para tornar os profissionais do varejo ainda melhores. “O comércio exerce papel fundamental na economia da nossa cidade, e a qualificação de quem trabalha nele é muito importante para que este setor tenha sucesso e gere mais riqueza e empregos”, declarou o prefeito. Aulas na CDL, Sebrae e in company As aulas do workshop serão ministradas às terças no Sebrae e às quintas na CDL. São encontros únicos de 3 horas/aula – das 19h às 22h – para 20 a 50 alunos. Para os empresários que tenham interesse em realizar o workshop em sua empresa, existe a possibilidade fazer aulas in company. Para mais informações sobre a disposição dos instrutores, consulte o termo disponível na CDL. Os empresários interessados em inscrever seus colaboradores devem procurar a CDL, pelo telefone 3229-7010, ou o Sebrae/SC, no número 3330-2600.