CDL

Conversa tratou da importância do colaborador na experiência do associado

Para começar a semana aprimorando os conhecimentos da equipe interna, a CDL de Florianópolis, por meio da área de Recursos Humanos, promoveu nesta segunda-feira, 19, às 9h da manhã, a palestra sobre “A importância do colaborador na experiência do Associado”, com a empresária e nucleada, Maria Esther Cavalcanti – Teka.

Para a gerente Geral da CDL, Tania Hoffmann, segunda-feira é dia de ligar o “on” e começar a semana com energia positiva e, assim, aproveitar muito este momento de conhecimento.

“Cada vez mais falamos que o cliente é o centro e o mais importante, afinal ele é o motivo de todos os dias estarmos aqui. É ele que nos honra com a parceria entre empresa e CDL, utilizando os nossos serviços e produtos. Que bom que temos muitos clientes e, que, conquistaremos ainda mais com esforço de todo o time CDL”, pontuou Hoffmann.

A palestra da Teka, como é chamada carinhosamente, trouxe reflexão e deixou ensinamentos aos presentes. Para ela, “as pessoas se conectam pela verdade e pela dor”, pois o outro se solidariza quando você é honesto e empático.

Outros dois pontos cruciais apontado pela palestrante foram as experiências emocionais e a mistura de razões, que de alguma forma podem paralisar ou potencializar as habilidades das pessoas.

“Neste momento, precisamos ter coragem para aceitar os novos desafios e, principalmente, para recomeçar. É preciso aceitar que as coisas não são da forma que gostaríamos que fossem e está tudo bem, a vida segue o fluxo normal”, ponderou Teka.

Para fechar o encontro, a empresária falou da experiência emocional e que ansiedade e a animação são emoções similares, “mas o que muda é o que você acredita, pois potencializamos e colocamos energias naquilo que acreditamos e isso, muda tudo”, finalizou Teka, ao rodar um vídeo do filósofo Clóvis de Barros Filho, que ressalta a felicidade e a necessidade de viver e ser feliz no momento presente.

Acompanhem a CDL nas redes sociais
Instagram: @cdlflorianopolis
Facebook: CDL Florianópolis