CDL

Atendimento Online Unimed Grande Florianópolis

Você sabia que a Unimed Grande Florianópolis oferece um canal de comunicação online exclusivo para o atendimento ao cliente? No canal é disponibilizado um serviço personalizado para o cliente que deseja realizar a sua primeira manifestação, como esclarecimento de dúvidas, envio de sugestões, elogios, reclamações, informações e solicitações.

Para solicitar os serviços e orientações de forma ágil e eficiente é só acessar o site da Unimed Grande Florianópolis http://www.unimedflorianopolis.com.br na aba “Fale Conosco/Ouvidoria”.

A Cooperativa conta também com uma ouvidoria que tem o objetivo de prestar um atendimento em segunda instância. As demandas que não foram atendidas em primeiro momento, através dos canais de relacionamento com o cliente Contact Center, atendimento presencial e Fale Conosco, são tratadas nessa área.

As ouvidorias desempenham papeis fundamentais para resoluções de casos que não veem ao encontro de processos normais da empresa. Esta é a função essencial de uma porta voz do cliente.

Para acessar a ouvidoria é só entrar no site da cooperativa através do link Fale Conosco/Ouvidoria. A Divisão de Relacionamento Corporativo está à disposição para mais esclarecimentos pelos telefones (48) 3216-8149, (48) 3216-8032 e (48) 3216-8118.

A Cooperativa de Trabalho Médico Unimed Grande Florianópolis tem consciência da importância em oferecer serviços de qualidade e isto implica em ir além de tão simplesmente prestar serviços médicos, mas sim, cumprir com suas responsabilidades e cumprimentos diante do cenário de regulações e Resoluções Normativas da Agência Nacional de Saúde.

Nossa maior proposta é promover Saúde e qualidade de vida buscando a satisfação de nosso cliente.

A Unimed disponibiliza aos seus clientes também os seguintes canais de atendimento:

Por telefone
Contact Center Unimed: 0800-483500 – 24 horas
Central de Agendamento Médico (48) 3216-8999
SOS Unimed: 0800-488488 – 24 horas

Atendimento presencial
Unidade Trindade: Rua Iracema Nunes da Silva, 60. Em frente ao Terminal de Ônibus da Trindade – Florianópolis
Unidade Centro: Rua Madalena Barbi, 204. Centro - Florianópolis
Telefone: (48) 3216-8222
Unidade Kobrasol: Rua Lídio Antônio de Matos, 362. Kobrasol - São José.
Telefone: (48) 3381-8300