CDL

Tecnologia criada para resolver problemas reais

O Alarme 365 nasceu da análise das limitações dos sistemas convencionais, como falsos disparos, pouca evidência dos eventos, processos demorados, dependência de agendas técnicas e baixa integração entre dispositivos e operação. A resposta da Orsegups foi desenvolver, em Santa Catarina, uma plataforma própria que conecta hardware, firmware, aplicativos, sistema de monitoramento e protocolos de pronta-resposta.

A solução integra detecção, captura de imagem, comunicação por áudio, gestão digital e atendimento operacional. O sistema é sem fio, não exige obras ou infraestrutura prévia e pode ser instalado em aproximadamente três horas, comparado a um ciclo médio de cerca de sete dias no modelo convencional.

Inteligência artificial aplicada à operação

O fotossensor detecta movimentos e captura uma imagem no momento do disparo. Essa evidência é enviada à Central de Monitoramento e ao aplicativo do cliente. A inteligência artificial classifica o que foi detectado, indica o grau de precisão da identificação, trata automaticamente alarmes falsos e apoia os operadores na análise dos eventos e na elaboração dos relatos operacionais.

Atualmente, 100% dos eventos recebidos pelo ecossistema Alarme 365 passam por análise assistida por inteligência artificial. Mais de 85% das ocorrências são classificadas, tratadas e encerradas sem intervenção humana. A operação registra redução superior a 50% nos alarmes falsos em relação aos sistemas convencionais, 98% de assertividade nas ocorrências reais com intrusão e redução de 50% no tempo de permanência do intruso após a identificação.

“O valor tecnológico do Alarme 365 está na integração das camadas, não em um componente isolado.”

Um ecossistema proprietário

A arquitetura reúne diferentes camadas concebidas para operar de forma coordenada:

• Hardware: módulo de comando, fotossensor, sirene, sensor magnético e controle remoto.
• Firmware: camada embarcada nos dispositivos, com evolução contínua.
• Três aplicativos próprios: soluções para cliente, técnico e equipes táticas.
• Monitoramento: sistemas próprios para atendimento, gestão e análise das ocorrências.
• Protocolos: fluxos próprios de demonstração, ativação, validação e pronta-resposta.
• Conectividade: Wi-Fi, Ethernet e rede móvel GPRS multioperadora, com canal encriptado.

Experiência digital e autonomia para o cliente

O aplicativo do cliente concentra arme, desarme e modo parcial; consulta e compartilhamento de imagens; notificações e histórico de eventos; acompanhamento do status dos dispositivos e zonas; gestão de contatos, usuários, permissões e palavras-chave; botão SOS; e administração de múltiplos patrimônios. O acesso pode utilizar biometria, reconhecimento facial ou a senha do celular.

Ao fim de 2025, o ecossistema registrava 25 mil usuários ativos nos aplicativos. Aproximadamente 70% dos clientes utilizavam o aplicativo para armar e desarmar o sistema, índice informado como cerca de três vezes superior à média das soluções tradicionais do mercado.

Desenvolvimento catarinense, escala nacional

O projeto começou em 2017, com a decisão de criar tecnologia própria. Entre 2020 e 2021, a Orsegups construiu a fábrica, desenvolveu os equipamentos e validou os primeiros 100 kits em Florianópolis. Em 2022, a fábrica entrou em operação, começaram as vendas e o protocolo de monitoramento baseado em imagem ganhou escala.

No período principal de resultados, de 2023 a 2025, foram realizadas 24.793 vendas: 4.599 em 2023, 9.114 em 2024 e 11.080 em 2025. O crescimento foi de 98,2% entre 2023 e 2024 e de 21,6% entre 2024 e 2025. Ao fim de 2025, a solução reunia 16.161 clientes ativos e alcançava mais de 350 cidades.

Santa Catarina permaneceu como origem, laboratório e território de validação. Em 2025, dez das vinte cidades com filiais estavam no estado. A expansão nacional consolidou a tecnologia desenvolvida em Santa Catarina como base de uma nova experiência de segurança eletrônica.

Investimento, proteção e segurança da informação

O desenvolvimento envolveu 30 profissionais nas frentes de software, firmware e produto e R$ 34 milhões investidos em tecnologia e pesquisa e desenvolvimento, além da fábrica. Desde 2022, foram entregues quatro versões ou atualizações relevantes.

A solução possui registro de software, proteção informada na modalidade de patente ou pedido e 14 desenhos industriais. O ecossistema também utiliza canal encriptado entre o patrimônio e a Central, está adequado à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e se apoia nas certificações corporativas ISO 27001 e ISO 27701 da Orsegups, voltadas à segurança da informação e à privacidade.

Resultados operacionais destacados

Sobre a Orsegups

A Orsegups é uma empresa catarinense do setor de segurança. No Alarme 365, transformou conhecimento operacional, capacidade industrial e desenvolvimento tecnológico próprio em um ecossistema integrado de segurança eletrônica, com atuação em Santa Catarina e expansão para outras regiões do Brasil.

Mais informações: Site institucional da Orsegups  |  Página do Alarme 365